1. ¿Por qué un sistema de alarmas para el Hogar?
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Definir una manera de proteger a su familia y a su hogar es una decisión de mucha responsabilidad. Es así que un sistema de alarmas le permitirá sentir tranquilidad cuando deje sola su casa o con sus seres queridos en ella. Comprobará que el servicio de alarmas minimizará las probabilidades de robos y asaltos que puedan atentar contra la integridad familiar. Además, este tipo de seguridad mantiene una vigilia constante, silenciosa y discreta, listo para advertir una emergencia y actuar rápida y eficazmente.
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2. ¿Cómo Funciona?
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El sistema de seguridad consiste en la protección de su propiedad, a través de la instalación de sensores magnéticos e infrarrojos conectados a una central de alarma que se activa por forzamiento o apertura de puertas, ventanas o accionamiento de botones de pánico. El control es realizado desde una central de monitoreo que, en caso de emergencia, gestiona la ayuda correspondiente, llamando a la policía, serenazgo, bomberos o ambulancias. Este servicio de monitoreo se mantiene durante las 24 horas de los 365 días al año.
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3. Después de activado el sistema ¿Cuánto tiempo tengo para salir del lugar?
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El tiempo normal para salir del lugar, una vez que el sistema de alarma ha sido activado, es de 35 segundos.
Sin embargo, éste puede variar de acuerdo a los requerimientos específicos durante la instalación.
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4. Si el Sistema de Alarma se activa accidentalmente ¿Puedo desactivarla?
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Sí, en caso de una activación de la alarma, ya sea accidental o real, el procedimiento para desactivarla es ingresando su código válido de cuatro dígitos.
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5. Si se llegara a Disparar el Sistema de Alarma ¿Por cuánto tiempo estaría sonando?
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El tiempo durante el cual suena la sirena depende de la condición de activación:
a) Cuando la causa que provoca la activación del sistema de alarma es temporal, por ejemplo: con el viento se abre una ventana que no estaba adecuadamente cerrada y luego se cierra, en este caso la sirena se activará por 4 minutos. Transcurrido este tiempo, el sistema vuelve a verificar la existencia de una zona activada y como ésta ya se encuentra asegurada, se silencia la sirena. El sistema de alarma igualmente seguirá activado.
b) Si la causa que provoca la activación del sistema de alarma es permanente, por ejemplo: un ladrón abre una ventana y la deja abierta, en este caso la sirena se activará por 4 minutos. Transcurrido este lapso, el sistema vuelve a verificar la existencia de una zona activada y como ésta aún se encuentra abierta, la sirena sigue activada hasta que se apague o se asegure la zona abierta.
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6. ¿El Sistema se desactiva con un Corte de Luz ?
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No, ante un corte de luz el sistema de alarma sigue funcionando con la batería de respaldo. Sólo en caso de que el corte se prolongue en el tiempo, es posible que la batería se descargue y por tanto deje sin energía al sistema de alarma. El tiempo de funcionamiento de la batería de respaldo depende de la cantidad de sensores instalados y de la activación o no de la sirena. En la primera condición el tiempo de duración de la batería de respaldo es mayor a las 4 hrs. En el segundo caso, dependerá del tiempo de activación de la sirena.
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7. ¿Dónde llama el cliente?
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El teléfono de atención al cliente es 080018100 (llamada gratuita).
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8. ¿El cliente puede instalar más equipos de los que entregamos en los paquetes?
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Sí, se pueden instalar todos los equipos que requieran. Además el cliente tendrá la libertad de armar su kit de equipos a la vez teniendo diferentes formas de pago (contado o financiado).
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9. ¿Se puede cambiar La Clave de la alarma?
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Sí, en todo sistema de alarma es posible cambiar las claves, ya sea la clave maestra como la clave para consultas específicas del usuario. La forma de cambiar las claves depende exclusivamente del tipo de alarma. Para obtener información de cómo hacerlo llame a nuestras operadoras al 080018100.
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