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| SERVICIOS DE TELEFÓNICA |
SERVICIOS ASISTENCIALES
Casilla 119
Casilla de emergencia que se activa únicamente en caso de desastres naturales.
Atención de Reclamos: 102
Servicio de asistencia, a través del cual se canalizan las solicitudes de verificación y/o reparación de averías en los equipos y línea telefónica.
Horario de Atención: 08:00 a 20:00 horas, los 365 días del año.
Servicio de Informaciones: 103
Servicio gratuito que tiene por finalidad brindar información actualizada de números telefónicos, cambios de números, códigos nacionales e internacionales, centros comunitarios y teléfonos de emergencia (hospitales, bomberos, comisarías, etc.) a nivel nacional.
Horario de Atención: las 24 horas, los 365 días del año.
Atención de Averías Speedy 0-800-10044
Llamada gratuita
SERVICIOS DE TELEGESTIÓN COMERCIAL
Telegestión Comercial: 104
Servicio que se brinda al Cliente mediante comunicación telefónica, permitiéndole recibir información y efectuar gestiones comerciales tales como:
- Consultas sobre requisitos y sobre gestión comercial para Telefonía Fija.
- Recepción y gestión de pedidos y reclamos del Servicio de Telefonía Fija.
- Inscripción de nuevas líneas telefonicas.
- Consultas de Líneas digitales RDSI, Servicio de Red Inteligente
(0-800, 0-801, 0-808),Centrales Telefónicas y Speedy.
Horario de Atención: de lunes a sábados de 08:00 a 22:00 horas.
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