Soluciones CRM

Las soluciones CRM (Customer Relationship Management) poseen como objetivo principal, el que una empresa logre mantener satisfechos a sus clientes, mediante el conocimiento de sus requerimientos y necesidades al recopilar la mayor cantidad de información posible sobre los mismos, para así poder adelantar una oferta y mejorar la calidad en la atención.
Por lo tanto, el CRM hace referencia a una estrategia de negocio, pero también a los sistemas informáticos que dan soporte a esta estrategia.

E-learning

Servicio de formación a distancia que permite satisfacer todas las necesidades de aprendizaje del cliente, sirviendo como sustituto o complemento a la modalidad presencial; esta herramienta ofrece un servicio de acceso a cursos virtuales mediante Internet. El cliente puede contratar el uso de la plataforma, solicitar cursos a la medida de sus necesidades, así como los cursos de catálogo ya desarrollados sobre la plataforma eLearning.

Ingeniería de Aplicaciones

Permiten a las empresas crear nuevas herramientas de TI, integrar sus sistemas actuales a nuevos servicios o hacer un outsourcing total o parcial de los servicios de desarrollo, mantenimiento y soporte de sus sistemas de información, lo que permitirá a las organizaciones adaptarse rápidamente a los cambios de su entorno.