| Solución integral que abarca los servicios de help desk y soporte presencial, permitiendo una gestión más eficiente, controlada y más confiable. |
¿Qué características presenta?
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Guiado telefónico, soporte remoto |
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Cobertura nacional e internacional. |
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Gestión de: garantías, contratos de mantenimiento y licencias, inventario inicial, mantenimiento correctivo, mantenimiento preventivo, atención de requerimientos, provisión de personal, instalación y retiro de equipos. |
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En base a una periodicidad definida por el cliente, se hace entrega de informes relacionados al servicio. Estos informes se complementan con comités operativos y ejecutivos donde se muestra el avance del servicio y las medidas correctivas a tomar. |
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