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RECLAMOS
Aquí le detallamos los procedimientos para la atención de reclamos así como los fomularios para este efecto.
Procedimiento de atención de reclamos:
·
Documento informativo
Documento PDF (35kb)
·
Medios probatorios para reclamos
Documento PDF (28kb)
Formularios para presentar reclamos y recursos:
·
Formulario reclamo de telefonía fija
·
Formulario reclamo de telefonía móvil
Documento PDF (13kb)
·
Formulario reclamo de otros servicios
Documento PDF (13kb)
·
Formulario recurso de reconsideración
Documento PDF (12kb)
·
Formulario recurso de apelación
Documento PDF (12kb)
·
Formulario recurso de queja
Documento PDF (13kb)
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